AI分析隐私政策:谷歌亚马逊FB被指严重违反欧盟法律

7月6日消息，据彭博社报道，根据一款人工智能软件的分析，一些世界上最大的科技公司可能正在违反欧盟新的数据隐私法。

位于佛罗伦萨的欧盟研究所(European Union Institute)的研究人员与一个欧盟消费者组织合作,开发了这款软件。然后，他们用此软件检查了14家主要科技公司的隐私政策，包括Alphabet、亚马逊以及Facebook等。

他们发现，这些公司的隐私政策中有三分之一的条款存在“潜在问题”或“信息不足”，另有11%的政策用词含糊不清。

研究人员没有公布哪些公司的政策违反了哪项法律规定，只公布了研究中所有公司的总体调查结果。

公司需要针对会收集哪些数据、如何使用这些数据以及与谁共享数据作出清晰且全面的解释，这是欧洲新的通用数据保护条例（GDPR）中最关键的要求，该法规于5月25日生效，是一项全面的隐私法。在许多情况下，公司必须得到客户的明确同意才能保存和处理客户的数据信息，违反新规定的公司可能面临高达全球销售额4%的罚款。

这款被称作“Claudette” 的人工智能软件，在检查时发现了诸多问题，包括公司隐私政策中没有明确指出公司可能会与之共享个人数据的第三方、仅仅通过用户使用该软件便视同同意公司隐私政策，以及使用含糊不清的表达等等。

总部位于布鲁塞尔的欧洲消费者组织BEUC的总干事莫妮卡·戈恩斯(Monique Goyens)表示，研究结果“非常令人担忧”，并敦促欧盟监管机构调查研究中发现的潜在违规行为。“许多公司的隐私政策可能不符合法律标准，”她在一份声明中说。

该软件使用自然语言处理工具(natural language processing)，这是一个旨在理解语言的机器学习子领域。将科技公司政策文件的措辞与代表欧盟所有国家的欧盟机构制定的政策条款进行比较。

“人工智能可以时时检查公司的隐私政策, 确保人们的权利受到尊重” 戈恩斯说,并补充道,此类软件将使欧盟数据隐私监管机构更容易监控数量庞大的公司，并对违法者启动诉讼程序。

Alphabet旗下的谷歌公司发言人表示，该公司已更新了其隐私政策，并使用了清晰明了的语言。一位亚马逊发言人表示，公司政策符合GDPR，使用Alexa服务的用户可以控制自己的数据。Facebook在发稿前还未作出回应。

研究人员表示，他们选择了包括社交媒体巨头和游戏平台在内的公司，因为它们在欧洲主要的技术平台上占据主导地位。学者们在一份声明中表示，这些公司“应该为市场树立一个好榜样”。

这项研究是在GDPR生效一个月后，也就是在6月进行的。研究人员指出，为了应对GDPR，许多公司要求消费者同意更新隐私政策。“用户面临着汹涌而来的更新政策和新的同意请求，”研究人员说，“他们很难评估自己的权利是否得到尊重。”

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