Salesforce落地阿里云 产品本地化用户受益最大

Salesforce落地阿里云 产品本地化用户受益最大

7月25日，在阿里云峰会·上海站上，全球最大CRM软件服务提供商Salesforce宣布与阿里巴巴达成战略合作，将集成阿里云向企业客户提供服务和支持，为跨国以及中国企业客户带来更好的SaaS体验。

在大会现场，Salesforce战略合作执行副总裁Ryan Aytay上台，公开解释牵手阿里巴巴的几大理由，其中包括：认可阿里云的行业领导能力，阿里巴巴的生态、经验、能力，以及整体市场影响力等。阿里云智能副总裁、全球生态事业部总裁沈涛（左）与Salesforce战略合作执行副总裁Ryan Aytay宣布双方达成战略合作

Salesforce牵手阿里 

Salesforce是全球知名软件厂商，其核心产品在销售管理领域有着非常高的市场份额。根据市场研究机构IDC的统计数据，在销售自动化领域，该企业市场份额超过35%，位居行业第一。

由于产品本地化不充分，中国市场上的企业客户，尤其很多跨国企业使用Salesforce的体验一直落后全球市场。为了解决这些问题，Salesforce决定寻找中国市场上的合作伙伴，而阿里巴巴成为了合作方。

根据双方披露的合作协议，未来Salesforce的核心服务，包括销售云、服务云、商业云和Salesforce平台，将全面集成阿里云，交付给中国市场上的企业客户。

一位跨国企业的销售人员表示："Salesforce在中国的使用体验有很大改善空间，利用阿里巴巴的技术和能力，产品的满意度将会大幅提升。"

为什么选阿里？

以往进入海外市场时，Salesforce都是将基础设施压在亚马逊AWS身上。但是这次进入中国市场，Salesforce却选择了阿里巴巴。

在一份合作公告中，Salesforce战略合作执行副总裁Ryan Ayta指出："阿里巴巴先进、安全的基础设施和对中国市场的理解，将帮助我们为全球客户提供满足本地业务需求的解决方案。"

在阿里云峰会·上海站现场，Ryan Ayta细数选择跟阿里巴巴合作的理由，表示对阿里巴巴的生态、经验、能力、市场影响力以及云行业领导能力都很认可，从而选择战略合作。

考虑到作为企业生产力工具，其对于底层的稳定性以及业务的连续性有着极高的要求，这也决定了Salesforce选择名单并不会太长：AWS、阿里云、Google。

在亚太市场，阿里云的群众基础更好。根据Gartner统计数据显示，阿里云以19.6%的市场占有率成为了亚太市场第一，超过了同期亚马逊AWS和微软Azure市场份额的总和。

结果不言而喻。 

"被集成"奏效

此外，打动Salesforce必定还与合作对象的产品矩阵相关。

今年3月，阿里云十年再出发，提出"被集成"战略，明确表示"自己不做SaaS，帮助大家做更好的SaaS"的原则。 

阿里云不做SaaS，是在确定生态边界，做减法，这种选择让阿里云回归技术提供者的角色，集中精力做擅长的事，而这给阿里云带来更大的空间和新商业机会。可以理解为长期主义。

"细分领域有无数比我们懂得多的ISV（第三方应用开发商），这种行业应该是ISV 引领我们，我们要往后退。"阿里云智能副总裁、全球生态事业部总裁沈涛曾对媒体这样表态。

实际上，Salesforce选择牵手阿里云，就是对"被集成"战略的鼓掌，也是对阿里云长期主义的最好回报。

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