马德里一中餐厅推机器人服务 顾客多时突显实用性

马德里一中餐厅推机器人服务 顾客多时突显实用性

据西班牙欧浪网报道，在西班牙，有12%的工作都可以被机器人取代，这并不是一个未来的问题，而是一个正在悄然发生的现象。目前，马德里已经有中餐厅开始引进机器人服务，机器人可以使用西班牙语与客人进行基本的交流，并为客人提供上菜服务，如此一来，首先受到机器人威胁的，就是餐厅服务生。

据《境内商业》消息显示，马德里已经有中餐厅让客人体验了来自机器人的服务。这也是安卓系统的机器人首次在马德里服务行业投入使用，但是从机器人的适应状况来看，虽然整体让客人感觉良好，但也有一些出现小插曲的瞬间。

一位西班牙客人在讲述自己在这家中餐厅的用餐经历时表示，刚开始进餐厅的时候吓了一跳，因为空空荡荡无人迎接，但是随后服务员就突然出现，带领其来到一张餐桌前，并给了其一份菜单。"从价格来看，餐厅的菜肴非常便宜，提供两种套餐，一种仅为7.95欧元，另一种为8.94欧元。"他说。

据该名客人描述，在其用餐过程中还享受到了来自于机器人的服务，这个机器人很小，仅有1.5米高，从功能来看，主要是运送菜肴。当机器人把菜肴送来之后，客人需要自己把菜肴端到桌子上，最后只要拍拍机器人的头，它就会说："再见，亲爱的"，随后离开客人的座位。

但是在这个过程中也会有一些客人并不合作，导致取菜完毕之后，机器人依旧停留在原地。店主介绍称，购买该机器人花费了一万欧元左右，这个机器人已经在餐厅中工作了一个多月，对于其实用性，店主表示，在店中客人很多的时候，这个机器人的作用就凸显了出来。

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